Ce que nos clients devraient savoir

  • Nous répondons directement à nos appels. Les clients obtiennent rarement le service de messagerie et lorsque cela se produit, le retour d’appel se fait dans les minutes ou les heures qui suivent.
  • Notre horaire de travail n’est pas du tout conventionnel, comme par exemple du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. La plupart du temps, les clients peuvent nous joindre à compter de 8 h 30 jusqu’à 19 h du lundi au vendredi. De plus, les messages laissés dans la boîte vocale en dehors de ces heures et pendant les week-ends sont vérifiés et les retours d’appel se font assez rapidement..
  • Contrairement à la plupart des agences, nos clients travaillent directement avec nos designers graphiques; aucun intermédiaire ne peut causer d’interférence. Nous trouvons qu’une communication directe évite les malentendus et les erreurs qui peuvent coûter temps et argent à tous ceux impliqués.
  • En plus d’être créatifs, Rodney et Karen comprennent bien le processus de la production, c'est-à-dire comment éviter des erreurs qui peuvent mener à des délais et des dépenses imprévus.
  • Nous investissons afin de maintenir la meilleure qualité d’équipement en industrie pour notre personnel en ayant de puissants Mac Pros avec écrans 30 " Apple cinématographiques. Nous avons aussi des stations de travail Mac pour les clients qui souhaitent travailler sur leur texte dans notre spacieux bureau tout en sirotant un de nos célèbres cafés lattés faits avec de l’eau de source naturelle. Pourquoi ne pas combiner « confort et efficacité »?
  • Tous nos ordinateurs et imprimantes sont munis d’un système de sauvegarde automatique faisant en sorte qu’une défaillance n’ait pas d’impact sur l’échéancier. Chaque jour, une sauvegarde de sécurité est faite pour tous les documents et est conservée aux archives. Prévoir les catastrophes fait partie des affaires.
  • En plus d'être directeur artistique, Rodney s’y connaît bien dans les ordinateurs, les logiciels et l’Internet. En fait, il a lui-même fait l’installation de l’ensemble du réseau au bureau permettant ainsi de garder Ponctuation Grafix à la fine pointe de la technologie.
  • Notre bibliothèque de références inclut des livres de dessins graphiques des quatre coins du monde. Utilisant les bibliothèques en ligne, Karen est continuellement à la recherche de photos envoûtantes qui donneront l’impact visuel voulu au matériel commercial et aux publications telles que les magazines et les bulletins d’information que nous créons pour nos clients.